Trong suốt một thời gian dài, trợ lý ảo Alexa của Amazon đã gặp nhiều khó khăn khi xử lý các tác vụ từ cơ bản đến phức tạp. Mới đây, Amazon đã chính thức tiết lộ phiên bản Alexa+ được nâng cấp toàn diện, với mục tiêu trở nên “thông minh hơn, đàm thoại tự nhiên hơn, khả năng vượt trội hơn và miễn phí cho thành viên Prime”. Đây là một bước tiến đáng kể, hứa hẹn thay đổi cách người dùng tương tác với trợ lý ảo tại nhà.
Alexa+ là phiên bản nâng cấp của Alexa, được “siêu nạp” sức mạnh bởi công nghệ AI tạo sinh tiên tiến. Điều này giúp Alexa+ có khả năng hiểu ngôn ngữ tự nhiên tốt hơn đáng kể, tương tự như cách Google đã cải tổ Google Assistant với Gemini AI. Amazon tuyên bố rằng Alexa+ sẽ ngày càng trở nên cá nhân hóa theo thời gian khi học hỏi lịch trình và sở thích của người dùng, thực hiện các hành động thay mặt họ và cung cấp thông tin chi tiết. Mặc dù Alexa phiên bản cũ được kỳ vọng làm được những điều này, việc cải thiện mạnh mẽ với AI tạo sinh mang đến một làn gió mới.
Các Cải Tiến Đột Phá Trên Alexa+
Phiên bản Alexa+ mang đến nhiều tính năng mới và cải tiến đáng giá, tập trung vào việc nâng cao trải nghiệm tương tác và khả năng thực hiện tác vụ của trợ lý ảo.
Khả Năng Chia Sẻ Thông Tin Dễ Dàng
Một trong những nâng cấp chính của Alexa+ là khả năng chia sẻ thông tin dễ dàng hơn để xây dựng cơ sở tri thức cho trợ lý ảo. Người dùng có thể thực hiện việc này từ trình duyệt web trên máy tính, ứng dụng di động, hoặc thậm chí bằng cách chuyển tiếp email. Amazon minh họa: “Ví dụ, bạn có thể gửi một bức ảnh chụp lịch biểu nhạc sống, và Alexa sẽ thêm các chi tiết vào lịch của bạn, hoặc tải lên tài liệu học tập và yêu cầu Alexa biến chúng thành một bài kiểm tra.” Tính năng này hứa hẹn biến Alexa+ thành một trợ lý cá nhân thực sự linh hoạt.
Tính Năng “Đại Diện” (Agentic Capabilities) Mới
Alexa+ cũng giới thiệu các “khả năng đại diện” (agentic capabilities) mới, nghe có vẻ tương tự như các “kỹ năng” (skills) hiện có của Alexa, nhưng được cho là có khả năng hoàn thành nhiều hành động hơn một cách tự chủ. Amazon cho biết: “Alexa+ sẽ có thể duyệt web, sử dụng Thumbtack để tìm nhà cung cấp dịch vụ phù hợp, xác thực, sắp xếp việc sửa chữa và thông báo cho bạn khi hoàn tất—không cần phải giám sát hay can thiệp.” Nếu những lời hứa này được hiện thực hóa, Alexa+ sẽ vượt xa khả năng của một trợ lý ảo thông thường, trở thành một người quản lý tác vụ hiệu quả.
Bảng điều khiển nhà thông minh hiển thị thông tin thời tiết, danh sách mua sắm, lịch và trạng thái thiết bị, minh họa khả năng quản lý của Alexa+
Trải Nghiệm Alexa+ Trên Trình Duyệt Web
Bên cạnh các thiết bị phần cứng, Alexa+ cũng sẽ có mặt trên trình duyệt web, thông qua một giao diện chatbot tương tự như ChatGPT, Microsoft Copilot hay Google Gemini. Điều này có thể giúp Alexa trở nên hữu ích hơn nhiều như một cơ sở dữ liệu và tài nguyên chung hoạt động trên tất cả các thiết bị của người dùng, thay vì chỉ là một trình duyệt web và trình phát đa phương tiện như phiên bản hiện tại. Việc mở rộng nền tảng tiếp cận hứa hẹn mang lại sự linh hoạt tối đa cho người dùng.
Cơ Chế Hoạt Động Đằng Sau Alexa+
Để đạt được những cải tiến vượt trội, Alexa+ được xây dựng trên một nền tảng công nghệ mạnh mẽ và linh hoạt.
Kiến Trúc Amazon Bedrock và Mô Hình AI
Đằng sau các tính năng mới, Alexa+ hoạt động dựa trên cơ sở hạ tầng máy chủ Amazon Bedrock và tự động lựa chọn “mô hình tốt nhất cho bất kỳ tác vụ nào”. Nền tảng này bao gồm các mô hình từ Anthropic, công ty đứng sau trợ lý Claude, và các mô hình Amazon Nova. Có thể dự đoán rằng các tác vụ cơ bản sẽ không cần phải thông qua một mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) phức tạp, giúp tối ưu tài nguyên và hiệu quả.
Ông Andy Jassy, Chủ tịch và CEO Amazon, trình bày về cơ sở hạ tầng Amazon Bedrock và AI tại sự kiện ra mắt Alexa+
Cải Thiện Khả Năng Hiểu Giọng Nói và Bảo Mật
Amazon cũng nhấn mạnh rằng họ đã xây dựng Alexa+ theo cách tương tự như bất kỳ sản phẩm Amazon nào khác: “Chúng tôi đặt mục tiêu tạo ra thứ mà khách hàng sẽ yêu thích, đồng thời thiết kế nó để bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật của họ, cũng như cung cấp cho họ sự minh bạch và kiểm soát mà họ mong đợi từ Amazon.” Ví dụ, thông tin tương tác và các cài đặt quan trọng được tập trung hóa vào bảng điều khiển quyền riêng tư Alexa. Khả năng hiểu lời nói của con người của Alexa+ được kỳ vọng sẽ tốt hơn nhiều so với phiên bản hiện tại, tương tự như các chế độ giọng nói trong ChatGPT, Google Gemini và Microsoft Copilot, và sẽ tiếp tục phát triển nhanh chóng khi các LLM nền tảng được cải thiện.
Thông Tin Về Phát Hành và Khả Dụng
Thông tin về giá cả và lộ trình triển khai là điều mà nhiều người dùng quan tâm, đặc biệt là với mô hình dịch vụ mới.
Giá Cả và Ưu Đãi Cho Thành Viên Amazon Prime
Alexa+ được bán dưới dạng gói đăng ký với giá 20 USD mỗi tháng, nhưng điều đáng chú ý là nó hoàn toàn miễn phí cho tất cả các thành viên Amazon Prime. Hiện tại, Amazon Prime có giá 15 USD mỗi tháng hoặc 139 USD mỗi năm (thậm chí còn rẻ hơn nếu bạn là sinh viên). Điều này có nghĩa là việc đăng ký Amazon Prime thực tế còn rẻ hơn so với việc mua riêng gói Alexa+, mang lại giá trị đáng kể cho những người đã là hoặc có ý định trở thành thành viên Prime.
Lộ Trình Triển Khai và Tương Thích Thiết Bị
Người dùng có thể đăng ký để nhận thông báo khi Alexa+ có sẵn trên trang web của Amazon. Trợ lý ảo mới này sẽ bắt đầu triển khai tại Hoa Kỳ “trong vài tuần tới” trên các thiết bị Echo Show 8, 10, 15 và 21, nhưng dự kiến sẽ sớm khả dụng trên hầu hết (nếu không phải tất cả) các thiết bị Alexa hiện có.
Kết Luận
Sự ra mắt của Alexa+ với sức mạnh từ AI tạo sinh là một bước tiến quan trọng của Amazon trong cuộc đua trợ lý ảo. Với khả năng hiểu ngôn ngữ tự nhiên tốt hơn, các tính năng “đại diện” tiên tiến và khả năng tiếp cận trên nhiều nền tảng, Alexa+ hứa hẹn sẽ mang lại trải nghiệm tương tác thông minh và cá nhân hóa hơn cho người dùng. Đặc biệt, việc miễn phí cho thành viên Prime là một động thái chiến lược, giúp Amazon củng cố hệ sinh thái và gia tăng giá trị cho gói dịch vụ của mình. Tuy nhiên, hiệu quả thực tế của Alexa+ sẽ cần thời gian để kiểm chứng, và chúng ta hãy cùng chờ đón những đột phá mà trợ lý ảo này có thể mang lại.
Tài liệu tham khảo:
