Hầu hết chúng ta đều sở hữu một tài khoản Gmail. Tuy nhiên, việc tìm kiếm một email cụ thể hoặc tệp đính kèm trong hàng ngàn thư cũ có thể là một thách thức lớn. Nắm bắt được thực trạng này, Google đã chính thức triển khai những cải tiến đáng kể cho tính năng tìm kiếm Gmail của mình, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để mang lại kết quả chính xác và liên quan hơn bao giờ hết.
Cách thuật toán AI Gmail nâng cao hiệu quả tìm kiếm
Thông thường, kết quả tìm kiếm trong Gmail được sắp xếp chủ yếu theo thứ tự thời gian. Mặc dù cách này hữu ích để tìm kiếm các thư mới nhận, nhưng lại kém hiệu quả khi bạn cần truy xuất thông tin từ vài tháng hoặc thậm chí nhiều năm trước. Hệ thống mới tập trung vào “mức độ liên quan” thay vì chỉ dựa vào yếu tố “mới nhất” đơn thuần.
Yếu tố thời gian vẫn được duy trì, nhưng thuật toán AI mới sẽ bổ sung thêm các tiêu chí quan trọng khác. Đó là tương tác người dùng (các email được nhấp nhiều nhất) và tần suất liên hệ với những người gửi cụ thể. Mục tiêu của Google là ưu tiên hiển thị các email có khả năng được người dùng quan tâm cao nhất, đưa chúng lên đầu danh sách kết quả tìm kiếm.
Giao diện tìm kiếm Gmail mới với thuật toán AI, hiển thị kết quả liên quan nhất
Tối ưu hóa trải nghiệm tìm kiếm Gmail và lợi ích thực tiễn
Điều này có nghĩa là thay vì phải sàng lọc qua một danh sách dài các email chỉ chứa từ khóa tìm kiếm, bạn sẽ nhanh chóng thấy những email mình thực sự cần. Chẳng hạn, nếu một người dùng thường xuyên trao đổi với một đồng nghiệp cụ thể và tìm kiếm về một dự án, các email từ đồng nghiệp đó liên quan đến dự án sẽ có khả năng xuất hiện ở vị trí cao hơn trong kết quả. Các email gần đây liên quan đến truy vấn tìm kiếm cũng sẽ được ưu tiên hơn so với các thư cũ hơn, giúp người dùng tránh phải cuộn qua thông tin lỗi thời, nhưng đây sẽ không phải là yếu tố duy nhất.
Bằng cách xem xét nhiều tín hiệu khác nhau, vượt xa việc khớp từ khóa đơn thuần, chức năng tìm kiếm được cải thiện này sẽ hiểu rõ hơn ý định của người dùng và mang lại kết quả chính xác hơn. Nếu vì lý do nào đó bạn vẫn thích giao diện cũ (ví dụ: một email từng dễ tìm kiếm giờ lại bị ẩn đi do AI đôi khi mắc lỗi), bạn vẫn có thể chuyển đổi lại giữa chế độ “Mức độ liên quan nhất” (Most Relevant) và “Mới nhất” (Most Recent).
Nếu hoạt động đúng như mong đợi, đây sẽ là một cải tiến tuyệt vời cho trải nghiệm Gmail của bạn. Nhiều người có thói quen xem lịch sử email như một kho lưu trữ chứa các tệp và thư quan trọng từ những năm trước mà họ vẫn thường xuyên tham khảo. Đôi khi, việc tìm kiếm một số thứ trở nên khó khăn vì chúng thường bị chôn vùi giữa các email không liên quan, chỉ vì có một từ khóa nhỏ trong nội dung thư phù hợp với truy vấn. Bạn có thể cũng từng phải sử dụng các toán tử tìm kiếm như from:, older: hoặc newer: để tìm một email cụ thể. Việc các tương tác thường xuyên với cùng một email/người gửi trở thành yếu tố quan trọng trong thuật toán mới này hứa hẹn sẽ cải thiện đáng kể quá trình tìm kiếm.
Google hiện chưa công bố chính xác thời điểm tính năng tìm kiếm Gmail mới này sẽ được triển khai rộng rãi. Dự kiến sẽ mất vài tuần hoặc vài tháng để cập nhật đến tất cả người dùng. Để kiểm tra xem bạn đã có tính năng này chưa, hãy đảm bảo ứng dụng Gmail được cập nhật phiên bản mới nhất và thử tìm kiếm một nội dung bất kỳ. Hãy sẵn sàng trải nghiệm một Gmail thông minh và tiện lợi hơn!
